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行业经验
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零售物流
一、零售物流的概念

零售物流是以零售商店或零售据点为核心的,以实现零售销售为主题的物流活动。

二、零售连锁企业物流系统的职能

连锁经营物流系统的主要职能包括顾客服务、运输、配送、流通加工、物流信息处理、包装、储存保管、装卸搬运等。

三、零售连锁企业物流系统的地位和作用

通过商品的集中采购、集中储备和统一配送,成为连锁经营的保障系统。

营销决策指导:物流系统的信息的及时处理,为管理者提供了比较全面、及时、准确的信息,可以用来分析顾客需求变化趋势、商品储备情况,连锁企业可以采取相应的措施,争取利益的最大化。

顾客服务保障:一个有效的物流系统能及时发现顾客消费变化,通过及时服务(包括物流各环节),满足顾客需求,增强顾客满意度。